MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
Unvan: Mutlu Organizasyon
Adres: Alibey Mah. Aziz Sk. Gülsor Pasajı Apartmanı No: 11-13 İç Kapı No: 24 Silivri / İstanbul
Telefon: +90 546 547 70 16
E-posta: info@mutluorganizasyonx.com
Web: www.mutluorganizasyonx.com
Vergi Dairesi: Silivri
Vergi No: 1140533838

ALICI / TÜKETİCİ
İnternet sitesi üzerinden sipariş veren kişi olup, sipariş formunda yer alan bilgiler esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.mutluorganizasyonx.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Siparişe konu ürün veya hizmetin türü, niteliği, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; siparişin oluşturulduğu anda sistem üzerinde yer alan bilgilerden oluşur ve sipariş özeti ile kayıt altına alınır.

4. Genel Hükümler

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme konularında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmeti, yasal süreler ve operasyonel imkânlar dâhilinde yerine getirmeyi kabul eder.
4.3. Ürünün teslimi, ödemenin tamamlanması ve sipariş onayının oluşması şartına bağlıdır.
4.4. SATICI, haklı sebeplerin varlığı hâlinde, ALICI’yı bilgilendirmek suretiyle eşdeğer kalite ve fiyatta farklı bir ürün/hizmet sunabilir veya sipariş süreci hakkında güncelleme yapabilir.
4.5. Site üzerindeki fiyatlandırma, stok ve içerik bilgileri sistemsel hata, yazım yanlışı veya teknik aksaklık hâllerinde güncellenebilir.

5. Teslimat / İfa

5.1. Ürün siparişlerinde teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
5.2. Hizmet veya organizasyon içerikli işlemlerde ifa; rezervasyon, planlama, etkinlik tarihi, operasyonel hazırlık ve taraflarca teyit edilen koşullara göre yerine getirilir.
5.3. Teslimat ve ifa süreleri; yoğunluk, resmi tatil, mücbir sebep, tedarik ve lojistik süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

6. Ödeme

ALICI, siparişe ilişkin toplam bedeli, sipariş ekranında seçtiği ödeme yöntemi ile öder. Ödeme onaylanmadıkça sipariş kesinleşmiş sayılmaz.

7. Cayma Hakkı

7.1. ALICI, mesafeli satışlarda kural olarak ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya açık bir bildirim yapılması gerekir.
7.3. Cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirme usulüne uygun yapılmamışsa, tüketici 14 günlük süre ile bağlı olmayabilir; bu durumda süre, mevzuatta belirtilen şekilde uzayabilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

• Tek kullanımlık veya niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler,

• Cayma süresi dolmadan, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler veya belirli organizasyon/hizmet kalemleri
  Bu istisnalar, ilgili mevzuatın izin verdiği kapsamda uygulanır.

9. İade Prosedürü

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, ürün veya hizmete ilişkin cayma bildirimini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

Telefon: +90 546 547 70 16
E-posta: info@mutluorganizasyonx.com

İade/değerlendirme sürecine ilişkin yönlendirme sonrasında, şartlara uygun ürün veya işlem bedeli mevzuata uygun sürelerde iade edilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme süreçleri, teslimat, müşteri desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla işlenebilir. Bu süreçler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yürütülür. KVKK’da veri sorumlusu, aydınlatma ve başvuru hakkı esasları düzenlenmiştir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.