Mutlu Organizasyon
Adres: Alibey Mah. Aziz Sk. Gülsor Pasajı Apartmanı No: 11-13 İç Kapı No: 24 Silivri / İstanbul
Telefon: +90 546 547 70 16
E-posta: info@mutluorganizasyonx.com
Web: www.mutluorganizasyonx.com

2. Hangi Verileri Toplayabiliriz

İnternet sitemizi kullanmanız ve bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve ödeme işlem bilgileri

• Talep, şikâyet ve destek kayıtları

• IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri

• Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

• Site üzerindeki form ve üyelik alanlarına girdiğiniz diğer bilgiler

3. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenir

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı oluşturulması

• Siparişlerin alınması, onaylanması ve takibi

• Ürün veya hizmet süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Teslimat ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi

• Müşteri destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi

• Site güvenliğinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Açık rıza bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti gönderilmesi

KVKK’ya göre aydınlatma kapsamında işleme amaçlarının kullanıcıya açık şekilde bildirilmesi gerekir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• internet sitesi üyelik ve sipariş formları,

• iletişim formları,

• e-posta yazışmaları,

• telefon görüşmeleri,

• çerezler,

• teknik sistem kayıtları

aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

Bu veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerektiği hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Özellikle sepet, ödeme ve sipariş gibi bazı çerez kullanımları sözleşmenin kurulması veya ifasıyla bağlantılı olabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için ve mevzuatın izin verdiği ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

• ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılar,

• kargo, teslimat ve lojistik firmaları,

• muhasebe, hukuk ve teknik destek hizmeti aldığımız iş ortakları,

• altyapı, hosting, yazılım ve güvenlik hizmet sağlayıcıları,

• yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Aktarım yapılması hâlinde, yalnızca gerekli olan veri kadar paylaşım yapılmasına özen gösterilir. Aydınlatmada aktarım yapılabilecek tarafların ve amaçlarının belirtilmesi KVKK çerçevesinin bir parçasıdır.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve ziyaretçi istatistikleri oluşturmak amacıyla çerezler kullanılabilir. KVKK’nın çerez rehberlerinde, çerezlerin türüne ve kullanım amacına göre açık rıza gerekip gerekmediğinin değişebileceği belirtilmektedir.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir, engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde internet sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği

Mutlu Organizasyon, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. KVKK sistemi, veri güvenliğinin sağlanmasını veri sorumlusunun temel yükümlülüklerinden biri olarak ele alır.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilebilir.

9. Kullanıcının Hakları

KVKK kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklar KVKK’nın ilgili kişi hakları çerçevesinde düzenlenmektedir.

10. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:

Mutlu Organizasyon
E-posta: info@mutluorganizasyonx.com
Telefon: +90 546 547 70 16
Web: www.mutluorganizasyonx.com

Başvurular, ilgili mevzuata uygun olarak değerlendirilecek ve yasal süre içinde yanıtlanacaktır.

11. Ticari Elektronik İletiler

Tarafınıza kampanya, duyuru, tanıtım ve fırsat içerikli elektronik ileti gönderilebilmesi için gerekli hâllerde ayrıca onayınız alınır. KVKK uygulamasında aydınlatma ile açık rıza/onay süreçlerinin ayrı yürütülmesi gerektiği resmi kaynaklarda belirtilmektedir.

12. Politika Değişiklikleri

Mutlu Organizasyon, işbu Gizlilik Politikası üzerinde mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İstersen şimdi sana bunun ardından Çerez Politikası metnini de aynı panele uygun şekilde hazırlayayım.